北海道小樽局ってどうよ？パート2

1 ：〒□□□-□□□□：2007/07/15(日) 13:31:07 ID:GuIJcuHC

さあさあパート2いってみよーｗ

141 ：〒□□□-□□□□：2007/08/12(日) 18:35:45 ID:cDzWVCJj

いつもご利用ありがとうございます。
日本郵政公社サービス相談センターの○○でございます。
このたびは代金引換郵便（○○○-○○-○○○○○-○）の
追跡サービスへの情報の反映がされておらず、
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
該当郵便局に代わりましてお詫び申し上げます。
○○さまからのご指摘につきましては、
担当郵便局に状況確認のうえ、対応の指示等いたしますので、
大変恐縮ではございますが、
受取人さまのお名前・ご住所の詳細を
当センターにお知らせいただきますようお願い申し上げます。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、
ご連絡をお待ちしております。
【内容】
19.8.8○川４条郵便局よりされていません・・
郵便局に問い合わせて観たら控えの伝票はあるがＰＣで確認取れなく品物も迷子。。
ありえないミスの代償は補償なし。。○川４条郵便局恐るべし。ちなみに
定形外郵便配達記録付きで品物をだしたが
引き受け番号を追跡ナビで検索したがその番号は登録配達先小樽 　8.11　２３時にいたっても先方に品物届かず。。
本日１２日今現在１８時に至っても状況に変化なしです局員の怠慢以外ありえない状態です。
本来１１日　１２日にその品物が必要で後日ですと必要がなくなる物です。
こちらでは先方に示談をして解決しましたが（事故等に対して補償は有りませんと書きましたが実際起きて何もなしとは私的には無理）
本日に至っても受け取り人からの切なる願いで今日届かないでしょうかと連絡が来ましたが・・
こちらでは返答できない状況でした。
郵便局の方でどのような対処・責任を取るのでしょうか。。
先方には代金返済　送料返済　振込み手数料返済
差出人　○○○○　受け取り人　○○○○
引受番号　○○○-○○-○○○○○-○

142 ：〒□□□-□□□□：2007/08/12(日) 18:55:03 ID:cDzWVCJj

いつもご利用ありがとうございます。
日本郵政公社サービス相談センター担当○○でございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
○○に代わり返信させていただきます。
このたびはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
○○様のご指摘につきましては、
当センターより旭川四条郵便局を統括している旭川東郵便局へ
伝えさせていただきました。
該当郵便局より、改めてに○○様にご連絡をさせていただきますので、
おそれいりますが、お待ちいただきますようお願い申し上げます
これからも、皆様によりよくご利用いただけますよう、
努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。
本日8.12　○○様にも受取人の名前・住所の詳細を 当センターに報告しましたが１７時４５分いまだ変化なし対応に凄く不満。不信感がでてきています。　
本来届くものが届かずなお品物がどこに行ったのか解からないとは、
怠慢以外のなにものでもない、先方との話しでこちらは多大な損失により示談しましたが、
なお先方より本日着く可能性は有りますかと再三の連絡が着ています。
その品物は本来11日　１２日に使う物で後日に届いても必要がなくなるものなのですが、貴方たちはどのような考え・対処・責任問題と考えておりますか。。ご連絡をお待ちしています。