【お客さまサービス部】保険課の未来について語る10

1 ：〒□□□-□□□□：2008/01/04(金) 16:12:23 ID:22V69VDc

続きです。

585 ：〒□□□-□□□□：2008/04/08(火) 23:25:51 ID:CrbWmGTP

うちは営業部が販売すると言う噂があります

586 ：〒□□□-□□□□：2008/04/09(水) 01:04:20 ID:rd/KCqdm

うちは逆にサービス部と言っているが

587 ：〒□□□-□□□□：2008/04/09(水) 06:23:09 ID:/NhQUiLS

局によって違うのか？

588 ：〒□□□-□□□□：2008/04/09(水) 06:36:35 ID:J0f01qKe

旧外務をサービス部、内務を営業部としている局と
保険担当を内外ひっくるめてサービス部、貯金担当を営業部としている局がある模様

589 ：〒□□□-□□□□：2008/04/09(水) 07:35:36 ID:lxdZGWo/

うちは旧保険外務のみサービス部、旧保険内務と旧貯金課は営業部です。分け方が局によって違うって変じゃないですか？

590 ：586：2008/04/09(水) 21:25:52 ID:rd/KCqdm

586ですが
うちは>>588の分け方です

591 ：〒□□□-□□□□：2008/04/10(木) 21:44:44 ID:1gyyRrBN

サービス部って、やっていることかんぽ会社の奴等と変わらないのに、郵便商品やらのノルマ課せられて、しかも使い捨て。ひどすぎる

592 ：〒□□□-□□□□：2008/04/10(木) 22:27:16 ID:9xz3s0DG

別に良いじゃん

593 ：〒□□□-□□□□：2008/04/10(木) 22:30:25 ID:om98h8Dw

普通局、ここ数年ずっと局内トップだったけどもう限界を感じるわ。
会社にも自分自身にも。

594 ：〒□□□-□□□□：2008/04/10(木) 23:13:37 ID:t3yVvOfT

>>593
トップセールスマンがそんな事言ったら、底辺の俺なんかはどうしたらいいんだ

595 ：〒□□□-□□□□：2008/04/10(木) 23:59:06 ID:I/EhaWcP

>>593
どっかから話きてるんじゃないの？

596 ：〒□□□-□□□□：2008/04/11(金) 02:56:30 ID:qwrWRaW0

顧客多数持ってるヤツは
考えてるだろうな

597 ：〒□□□-□□□□：2008/04/11(金) 07:24:35 ID:CMlxnPWw

いろんな意味で限界だね
この会社は後何年もつのか？

598 ：〒□□□-□□□□：2008/04/11(金) 18:56:59 ID:PrQIkgyV

面接調査官は本当にチェック細かいらしいな

599 ：〒□□□-□□□□：2008/04/11(金) 19:04:23 ID:CMlxnPWw

あの使えない天下り集団だろ
自分たちのしてきたことはさておいて他人は厳しいな
いい性格してるよ

600 ：〒□□□-□□□□：2008/04/11(金) 19:34:43 ID:PrQIkgyV

根掘り葉掘りあら捜しや、細かいチェックをしてるみたいだな

601 ：〒□□□-□□□□：2008/04/11(金) 23:26:16 ID:Rh+QYk0J

裏人事で辞めてもらいたい職員の契約は面接官が念入りに調べられるんだよ。

602 ：〒□□□-□□□□：2008/04/11(金) 23:45:12 ID:KcIbdD3S

新規とらなきゃいいんだろ？

603 ：〒□□□-□□□□：2008/04/11(金) 23:49:14 ID:lASfYl2I

面接調査官の態度が横柄過ぎて局にクレームきました

604 ：〒□□□-□□□□：2008/04/12(土) 05:02:36 ID:c/ickoPD

そりゃそうだよ
奴ら面接したことないんだから

被保険者に「オネーチャン彼氏いるの？」

とか言ってんじゃね

605 ：〒□□□-□□□□：2008/04/12(土) 08:45:33 ID:SfLP1D8E

しかもいい給料もらってるらしいね
もっと安いところに外部委託できるんじゃねーか？

606 ：〒□□□-□□□□：2008/04/12(土) 12:03:35 ID:wFZYuGXz

土曜日営業だぜっ

607 ：〒□□□-□□□□：2008/04/13(日) 22:14:54 ID:6CdXneAr

調査役がらみだが、保険の新規、電話番号は必須だったっけ？
貯金は必須になったのは聞いたけど。
俺の局、見られてる奴と見られてない奴いるんだよね。
しかもどっちかって言うとエェかげんな奴の契約。

電話番号書くからバカを見るんかな。

608 ：〒□□□-□□□□：2008/04/13(日) 22:49:08 ID:yRT+Iqlw

調査役って不適正を見つけたら歩合給が出るって感じなのかな？
だったら俺を調査役として採用して欲しい。給料稼ぎまくってやる

609 ：〒□□□-□□□□：2008/04/15(火) 20:28:52 ID:fY+TKUD0

調査役に無面接発覚。３月のフロントライン研修の日に面接日の　　
契約が発覚。勤務指定は研修で出勤なので面接は不可能のこと。

610 ：〒□□□-□□□□：2008/04/15(火) 20:44:35 ID:GuGVhNvH

俺３６の関係でフロントライン研修の時超勤にでくなくて、非番振替にして午前中は営業して午後研修だったよ。

俺のかな？

611 ：110：2008/04/16(水) 20:29:10 ID:cU8rHLVI

かもめーる６月２日発売、抽選は９月

ttp://www.nikkansports.com/general/news/f-gn-tp2-20080415-348574.html

612 ：〒□□□-□□□□：2008/04/17(木) 21:48:53 ID:Bzp3zPXE

渉外で早く今の局を脱出したいと思ってる方いますか？
その理由を語り合いましょう

613 ：〒□□□-□□□□：2008/04/17(木) 22:04:07 ID:3Us1awFW

>>612
元保険単課の特大局サービス部
悪い上司ばかりがやってくる

614 ：〒□□□-□□□□：2008/04/17(木) 22:13:20 ID:TkbQgwQ1

普通局、上が理想ばかり語って現実を理解してない。

詰めるしか能が無い。

民間になったからクビにするとか民間を知らない公務員脳の局長。


もう保険なんて辞めたい。

615 ：〒□□□-□□□□：2008/04/17(木) 22:18:46 ID:Bzp3zPXE

>>613
元保険単課は管理者の質が悪いよな出世の手柄を上げるのに部下は苦労する

>>614
民間をしらないのに民間を語るアホな上司の程度の低さが伺えます
現実を知るのに５年位かかるんじゃないか？

616 ：どなたでも入れます：2008/04/17(木) 23:11:08 ID:qjsATdDO

兼務はとにかく月々集金を全部切ろう。
集金は仕事と認められてないんだから、
まじめに行くことはない。
窓口か自振を選んでいただき、他の選択肢を与えないこと

617 ：〒□□□-□□□□：2008/04/17(木) 23:21:38 ID:EZ80SstE

旧普通局はアホばっか

618 ：〒□□□-□□□□：2008/04/17(木) 23:47:50 ID:B70XKwwh

昼飯も食えずに集金してたのに、
「ゼロをうって帰ってくんな。集金は仕事じゃないんだぞ」
って、言われるとさすがに
「そりゃないぜ。もうちっと言い方あるやろ」
って思うな。

集即は、奴隷みたいなもんだから何言われても仕方ないのかもしれんが、でもなぁ

619 ：〒□□□-□□□□：2008/04/17(木) 23:47:55 ID:s+aCDqW/

>>616
でもかんぽ生命からは、集金に対して手数料が出てるぞ

620 ：〒□□□-□□□□：2008/04/18(金) 00:04:00 ID:NoL69m19

そうだよ、かんぽ生命から手数料でてるから大事な仕事だよ。集金なくなったら困るのは誰かな〜

621 ：〒□□□-□□□□：2008/04/18(金) 00:09:41 ID:uKCs3nXq

７／２から新商品って発売されるの？
日帰り入院でも入院保険金が貰えるってヤツ・・・

622 ：616：2008/04/18(金) 19:58:02 ID:Hf9V3hKm

あんな人事評価点数表を配るより、
集金や各種手続きも含めた手数料表で業績の見える化した方が
いいんじゃないかね。

でもこの会社では集金が仕事じゃないから。
支社の意向とやらで
集金区増区の提言も却下されたし、諦めた。
月集切らないと保険や小包売るような時間が取れない。
目指せ自振り成金！でも自振り手当てってどんくらいだっけ？

623 ：〒□□□-□□□□：2008/04/18(金) 21:05:44 ID:Gaug+Nm5

仕事知らない管理者からの人事評価フィードバックﾜﾛﾀw

624 ：〒□□□-□□□□：2008/04/18(金) 22:31:08 ID:NWnP6giY

>>622
たしか一件１００円位だったかと。

625 ：〒□□□-□□□□：2008/04/19(土) 09:34:11 ID:19d4aLqe

でも、いろんな通帳でできるようになったから、ガンガン生きましょう。

626 ：〒□□□-□□□□：2008/04/19(土) 10:33:19 ID:u0DwuRBR

>>618
集金が仕事じゃないならしなくていいんじゃない？
労組に相談してみよう

627 ：〒□□□-□□□□：2008/04/19(土) 11:17:56 ID:BIa0Er9z

頑張ろうよ　お互いに

628 ：〒□□□-□□□□：2008/04/19(土) 19:31:07 ID:i7g9jrsv

>>618
兼務が集金している時間に募集専務はどれだけ実績挙げてる？
２倍？３倍？
お人良しが兼務にさせられてる現状

629 ：〒□□□-□□□□：2008/04/19(土) 19:48:46 ID:pdY+xik5

未来はない

630 ：〒□□□-□□□□：2008/04/19(土) 22:15:23 ID:Yx5KHTD5

ウチの募集専務は集金者より下もいるよ〜 しかも役職で2ヶ月くらい0もいるよ〜 そんで対話とかしてんの。なんで保険がでないの？だって…なんて答えればいいの？

631 ：〒□□□-□□□□：2008/04/20(日) 03:28:42 ID:O4o91t7S

>>630


そんな時は｢役付きが取ってないんだから役無しが取れる訳ないだろ｣って言えばいいんじゃないか？

｢営業職なんだから実績無い奴は降格願いだしたら？｣とも言ってやれ。

632 ：〒□□□-□□□□：2008/04/20(日) 13:07:25 ID:A//cBOIp

俺は集金でも兼務でもどちらでもOK

633 ：〒□□□-□□□□：2008/04/20(日) 13:21:40 ID:hvn+lg9j

かんぽホームページで特約の見直しが認可されたと載ってましたが、
局ではかんぽ生命の契約でも特約変更等で契約はいじれないと言ってますが、
特に重要なお知らせでも契約変更制度があるとうたってますよね？
ほんとにできないんでしょうかね？

634 ：〒□□□-□□□□：2008/04/20(日) 13:30:22 ID:12I/c2y7

おまいら明日からまた仕事だぞ。退職まで営業奴隷の渉外。きっついの〜。

635 ：〒□□□-□□□□：2008/04/20(日) 14:23:40 ID:WYgMGedG

俺はのんびり集金やるよ
空き日は 振替勧奨 今月もゼロ
最近は少し狂ったふりしてるから 部長･局長も近づいて来ない。ｳﾋﾋ

636 ：〒□□□-□□□□：2008/04/20(日) 16:43:40 ID:aAQUpSsU

月０とか何も言われないのかな？気にしない大物か？

637 ：〒□□□-□□□□：2008/04/20(日) 17:55:17 ID:2rTZANtr

０も平気なんだろ！ 役職で０のヤツだって、役職で毎日苦情もらってるヤツだっているけど…降格だけは絶対しない。局長に聞かれたらしいけど、せっかく役職ついたから降りる気はありません！って答えたらしい！どうにかならんのかね？

638 ：〒□□□-□□□□：2008/04/20(日) 21:12:17 ID:+O0WSf3g

>>632
実際集金もちだと営業する時間は午後からだぞ
そんなので同じスタートラインか？
兼務が集金してる時間は喫茶店へ直行だろが

639 ：被害者・某：2008/04/20(日) 21:35:40 ID:FwDGkTnO

皆さんへ！
昼食時間や煙草は大丈夫？隣者や通行人は、しっかり｢目撃｣してます。
チクられたら、おしまい！特に、上層部に直だと…

640 ：〒□□□-□□□□：2008/04/20(日) 21:45:48 ID:A//cBOIp

>>638
俺は両方経験してるがまあ兼務は専務の半分くらいの成績になりがち
集金件数で動ける時間が変わるから一概に言えないかもしれないけど
集金は集金でチャンスはある

641 ：〒□□□-□□□□：2008/04/21(月) 19:06:34 ID:tl6g2+t3

集金あるのに上司に同行を強制され、お昼食べれないこともしばしば。それでも実績は専務と同じくらい確保しろと言われ圧力。ふざけんな

642 ：〒□□□-□□□□：2008/04/21(月) 19:10:24 ID:8LxorCVM

うちは集金持ちは月10万、専務は20です。みなさんとこは？

643 ：〒□□□-□□□□：2008/04/21(月) 19:27:50 ID:FcLw2npu

一律15万

644 ：〒□□□-□□□□：2008/04/21(月) 20:24:49 ID:wFGroItd

兼務17万　専務20万です

OCRは傾斜配分兼務6枚前後専務25枚前後

まぁ、最近は満期は高齢者ばかりで、時間の無駄が多いが
専務はそのなかで入りそうなとこは、しっかり訪問して
はいらなそうなところはほったらかし

645 ：〒□□□-□□□□：2008/04/21(月) 20:55:57 ID:ElAdwLzF

兼務イジメだね
うちなんか減区し過ぎて募集どころではない

646 ：〒□□□-□□□□：2008/04/21(月) 21:23:48 ID:GRYN8b1B

当方、正社員です。
うちのカミさんは扶養ですがスーパーでパートしてます。
契約者、被保険者はカミさんで保険に入れますか？

647 ：〒□□□-□□□□：2008/04/21(月) 21:27:33 ID:8LxorCVM

入れますね

648 ：〒□□□-□□□□：2008/04/21(月) 22:36:49 ID:HvYy88Hx

>>642
うちは兼務、専務ともほぼ実績は拮抗
どんな基準で分けてるのかいまだに分からんわい

649 ：〒□□□-□□□□：2008/04/21(月) 23:53:48 ID:wpWbKH65

>>646
扶養に入ってるなら、健康保険証一緒だし、駄目だと思う。
扶養外だったら大丈夫だと思うけど、それでもこの会社はあ〜だこ〜だ言ってくるだろう。

と、俺は認識してるが

650 ：〒□□□-□□□□：2008/04/22(火) 01:40:44 ID:RnoNjPXb

入ろうと思わないけど

民営化前に勉強した冊子には｢団体割引を目的とした構成員契約は代理店の郵便局では募集禁止｣って書いてなかった？

かんぽ生命の団体なんてないんだからオッケーじゃんて思ったんだけど。


普通の保険の代理店の人だって自分のは自分で入れるだろ。

651 ：〒□□□-□□□□：2008/04/22(火) 01:45:31 ID:RnoNjPXb

自分のね。

652 ：〒□□□-□□□□：2008/04/22(火) 01:49:08 ID:esI0DNyb

内の局は兼務7万専務25から45万の間、専務は人によって違いが大きいので………兼務の7万は、納得いかねぇ。

653 ：〒□□□-□□□□：2008/04/22(火) 07:37:17 ID:/nWY4mTO

兼務7万て…
適当にながしててもいくだろが

654 ：。：2008/04/22(火) 07:55:07 ID:coOcMYJR

健保の扶養はいっててもいけるでしょ。ようは本人が契約者じゃなきゃ。

655 ：〒□□□-□□□□：2008/04/22(火) 08:50:30 ID:lJyY5tVG

被保険者の面接はしてはいけないんですよね

656 ：、、、：2008/04/22(火) 12:57:35 ID:coOcMYJR

マジで？初耳

657 ：〒□□□-□□□□：2008/04/22(火) 18:05:15 ID:Oc5IKIpe

パートで扶養だろうが、その収入の範囲内で掛けていたら十分に出資者だろ、借名等は税務署の仕事

658 ：〒□□□-□□□□：2008/04/22(火) 19:45:00 ID:DWaYULVr

構成員契約について

　契約者　職員　被保険者　妻　　構成員契約のため契約できない　
　
　契約者　職員の妻　被保険者　職員の妻　
　　　　　　　　　　　　　　　　構成員契約にあたらず、ＯＫです
　
　契約者　職員の妻　被保険者　20歳未満の子供
　　　　　　　　　　　　　　　　構成員契約にあたらず、ＯＫです。
　　　　　　　　　　　　　　　　ただし、法定代理人の欄に職員の
　　　　　　　　　　　　　　　　名前を書くので自分で面接できず。
　　　　　　　　　　　　　　　　誰かに面接をしてもらう。

659 ：、、、：2008/04/22(火) 19:45:24 ID:coOcMYJR

面接してもいいみたいだよ。

660 ：〒□□□-□□□□：2008/04/22(火) 20:17:18 ID:lJyY5tVG

被保険者が妻の場合は自分で面接してもいいですか？

661 ：〒□□□-□□□□：2008/04/22(火) 21:23:08 ID:DWaYULVr

OKです

662 ：〒□□□-□□□□：2008/04/27(日) 23:41:43 ID:3a4oXb7f

ところで、ここの募手いったいどーなってるんだ！
先月３０万取ったのにたったの４万ってふざけんな！
何かあれば責任押し付けるくせに！
やってらんねぇ！

663 ：〒□□□-□□□□：2008/04/28(月) 02:31:38 ID:mjv0aMpU

先取り･乗換えばかりやってるからだよ！
年寄り騙してんじゃねえよ
糞

664 ：〒□□□-□□□□：2008/04/28(月) 21:15:24 ID:x8Bs7wXr

今度またお客様サービス部に糞制度がスタートするな。これで会社内の郵便、貯金、保険は完全に崩壊。保険の実績もたいしてあがらず
貯金、郵便はさらにメルトダウン
さようなら

665 ：〒□□□-□□□□：2008/04/28(月) 21:18:30 ID:zXLKaURP

↑糞制度って？なに？

666 ：〒□□□-□□□□：2008/04/28(月) 23:10:47 ID:X/gvI2qk

今日も脅しの一言ありました。
個人的にではないけどあれはいかんよ。
恫喝して個人を萎縮させている人は何を考えているんですかね。
高齢者から高額の保険をとってきて胸が痛まないのかな。毎月数人高齢者を丸め込めばノルマ達成。
そういう営業が民営化してもまかり通っているのってこういう勘違い職員を出しちゃっているんですよね。
それで自分はできる職員だと思って態度をでかくしている。
一度契約の調査した方がいいと思いますよ。本当に理解しているか・・・。
別に周りの職員はそういう頑張り屋さんのおかげで安泰だからいいですが、お客様のことを考えたらどうでしょうか。
あまりひどいようならそれなりに対応しますが、あまりに醜いのでそういう職場ありますか？上も知らん顔ってどう思いますか？
そういうのは相手せずに資格勉強していきます。無資格者には負けないよ。
連休を前に愚痴ってみました。

667 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 06:08:08 ID:jw+YXlLx

↑全く同じこと考えてた。

668 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 07:24:24 ID:V3+xCMAU

>>666
お前馬鹿か？
お前だって多かれ少なかれ老人にでは無いにしてもこの業界同じ事をやってるんだ
他人の事を中傷する人間に限って自分の事は棚に上げる
お前の方が醜い人間だ

669 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 07:34:03 ID:RBFckXkQ

↑
国営時代の先輩の財産で
食い繋ぐ
錯覚商法の
ばかんぽ渉外員

670 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 08:31:29 ID:JS8t51zG

妬みにしか聞こえません。老人に売るのが嫌なら若い人に売ればいい。かんぽの商品が気に入らないなら他社へどうぞ。

671 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 08:55:05 ID:1itY2QDj

この仕事はいかに人のいい金持ちのおばあちゃんを顧客にするかが勝負だ

672 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 18:37:59 ID:z/IkyZog

↑馬鹿じゃん。毎回お客さんが、ばあちゃんばかりかよ（笑）

673 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 19:39:59 ID:1itY2QDj

この仕事からじいさんばあさんを排除したら間違いなくかんぽ生命は成り立たない
そのくらいのレベルの会社だよ
そのうち消費者センターにすごい苦情くるんじゃねーの？

674 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 19:43:08 ID:Kc0/P5fh

ばあちゃん頼りの保険会社はかんぽ生命！！高齢化社会を迎えてウホッ！！でも、金融庁の調査が入ってアウト。
世間とギャップがひどすぎ。妬みとかそういう問題でないと思うけどどうなんだろ。
妬みとか言っている奴が辞めればましな会社になるんじゃない。

675 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 19:49:21 ID:FQMVRzU7

だって専務って既契約しか出来ないの多いよ
いい満期貰う為に　努力は惜しまないのが

676 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 19:55:34 ID:V3+xCMAU

頭の弱い老人をターゲットにするのは、かん○だけだろ

>>675
本物の専務は今はほとんどいないよ　
満期取られたら、悲惨だぜ

677 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 20:02:31 ID:FQMVRzU7

貧乏人はアリコ入っちゃうしな
ヤバいなこりゃ

678 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 20:11:22 ID:Kc0/P5fh

自分に置き換えてみたらかんぽ入るか？貧乏金持ち関係ない。知識の差。
多少なりとも保険の知識をもっていたらかんぽには入らないだろう。
まして、ＦＰ取得したらかんぽのだめなところばかり目に付くが、そういう商品ですよかんぽは。
かんぽを売るのはかんぽ生命の人間を養うためです。
２０代、３０代の若い夫婦が自分でかんぽの資料請求しないです。そういう保険です。

679 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 20:49:10 ID:842mWkVg

まああれよ！生産性の無い役職者多すぎやろ！
わしら下のもんが、こいつら養わにゃあいかんのがゆるせんわい！

680 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 21:31:49 ID:Xi9IpHx9

どこもいっしょなんだな
高齢者だましとお金持ちにしか売れない保険

専務（優績者）は
ちがう、そうじゃないだろと言うけど
たぶん気づいてるけど、自分をそうやって正当化したいんだね

本気で言ってる奴は知識のない本当のばかだな

681 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 21:32:44 ID:Kc0/P5fh

>>679
それに尽きる。はよう辞めてほしい。本社の偉いさん方に願う、経営建て直しのために生産性の無い役職者の早期解雇および配置転換。
上場したら株主からはもちろんリストラの提案はあるだろうけど、それまで待てない。特に旧郵政省時代採用の無資格で意味不明な役職者は何のためにいるのか不明だー。

682 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 21:39:35 ID:SWyPVe8R

か

683 ：〒□□□-□□□□：2008/04/29(火) 22:51:13 ID:7SWzN0VO

商品はかんぽだけじゃなくて、他の保険商品も扱えるようになるだろ。
かんぽに魅力を感じなかったら他社を売ればいいだけ。
そのための局会社だろう

684 ：〒□□□-□□□□：2008/04/30(水) 00:28:16 ID:hFRroKae

他社商品を扱えたって、いつまでたってもかんぽ生命に気を使ったような商品に限定されると思うよ。

685 ：〒□□□-□□□□：2008/04/30(水) 12:23:25 ID:fRqXzMbD

あーみんな氏ねばいいのにっ